Veelgestelde vraag
Foutcode 550
Het kan zijn dat u uw mail via onze servers verstuurt, en een van deze meldingen krijgt:
550 R1: HELO should be a FQDN or address literal (See RFC 2821 4.1.1.1)
of
550 relay not permitted, authentication required / Relay niet toegestaan
Hieronder staan voor 3 verschillende situaties een oplossing.
- De meest voorkomende oorzaak is dat u e-mail wilt versturen via uw eigen mailprogramma, zonder het gebruik van authenticatie.
Dat wil zeggen dat u uw gebruikersnaam en wachtwoord niet heeft opgegeven bij de uitgaande mail.
Bij de meeste mailprogramma’s is dat een kwestie van een vinkje zetten. - U gebruikt een eigen mailserver en deze verstuurt mail via onze mailserver. Hierbij moet aan punt 1 worden voldaan.
Daarnaast moet de hostnaam die u gebruikt in de mailserver een valide naam zijn die ook in uw DNS voorkomt.
Maak dus in uw DNS een A record aan met het IP adres van uw server, met bijvoorbeeld de naam ‘mailserver’.
Uw hostnaam ziet er dan als volgt uit: mailserver.uwdomein.nl.
U gebruikt voor uitgaande mail poort 25. Verander dit in poort 587, want de meeste providers blokkeren poort 25.
Terug naar veelgestelde vragen