Veelgestelde vraag
Foutcode 550

Het kan zijn dat u uw mail via onze servers verstuurt, en een van deze meldingen krijgt:

            550 R1: HELO should be a FQDN or address literal (See RFC 2821 4.1.1.1)

                                    of

            550 relay not permitted, authentication required / Relay niet toegestaan

Hieronder staan voor 3 verschillende situaties een oplossing.

  1. De meest voorkomende oorzaak is dat u e-mail wilt versturen via uw eigen mailprogramma, zonder het gebruik van authenticatie.
    Dat wil zeggen dat u uw gebruikersnaam en wachtwoord niet heeft opgegeven bij de uitgaande mail.
    Bij de meeste mailprogramma’s is dat een kwestie van een vinkje zetten.
  2. U gebruikt een eigen mailserver en deze verstuurt mail via onze mailserver. Hierbij moet aan punt 1 worden voldaan.
    Daarnaast moet de hostnaam die u gebruikt in de mailserver een valide naam zijn die ook in uw DNS voorkomt.
    Maak dus in uw DNS een A record aan met het IP adres van uw server, met bijvoorbeeld de naam ‘mailserver’.
    Uw hostnaam ziet er dan als volgt uit: mailserver.uwdomein.nl.

U gebruikt voor uitgaande mail poort 25. Verander dit in poort 587, want de meeste providers blokkeren poort 25.

Terug naar veelgestelde vragen